Ринок SEO-послуг в Україні строкатий: поряд із сильними командами працюють підрядники, що місяцями беруть оплату за «роботи», які неможливо перевірити. Гарна новина: слабкого виконавця видно ще на етапі переговорів — якщо знати, що питати. Ось наш чек-лист із дев'яти запитань.
1. «Які KPI ви фіксуєте в договорі?»
Правильна відповідь містить вимірювані показники: трафік, кількість запитів у топі, звернення з органіки. Насторожити має відмова фіксувати будь-що («SEO непередбачуване») або, навпаки, гарантія конкретних позицій — видачею керує Google, і чесний підрядник це визнає.
2. «Покажіть кейс у схожій ніші»
Не просто «зростання в 3 рази», а точки «до» і «після», строки та перелік зроблених робіт. Якщо кейсів у вашій тематиці немає — це не вирок, але агенція має чесно сказати, що орієнтовний прогноз дасть лише після аудиту.
3. «Хто саме вестиме проєкт?»
У великих конвеєрних агенціях продає досвідчений менеджер, а веде — стажер із чек-листом. Попросіть познайомитися зі спеціалістом до підписання договору й уточніть, скільки проєктів він веде одночасно. Понад 10–12 — привід замислитися.
4. «Що ви робитимете в перший місяць?»
Конкретний план — аудит, семантика, пріоритетні виправлення — ознака системної роботи. Розпливчасте «почнемо оптимізацію» означає, що план складатимуть уже за ваші гроші.
5. «Як ви будуєте посилальний профіль?»
Небезпечна відповідь: «маємо базу з тисяч сайтів» — це біржі та сміттєві каталоги, за які можна отримати санкції. Здорова практика — аутріч, крауд-маркетинг і публікації в тематичних медіа, повільніше, але без ризику.
6. «Чиї будуть доступи й напрацювання?»
Усі акаунти — Search Console, аналітика, хостинг — мають бути оформлені на вас. Тексти й доопрацювання сайту після оплати належать вам. Якщо агенція «тримає» доступи в себе — ви в заручниках.
7. «Який вигляд має ваш звіт?»
Попросіть приклад звіту реального клієнта (з прихованими назвами). У ньому мають бути показники бізнесу — трафік, заявки, динаміка запитів, а не лише список «зроблено 40 задач».
8. «Які умови виходу з договору?»
Нормальна практика — розірвання з попередженням за 30 днів. Річні контракти зі штрафами за дострокове розірвання найчастіше прикривають відсутність результату.
9. «Чому ви радите саме SEO?»
Сильний підрядник спершу питає про бізнес-цілі — і чесно каже, якщо у вашій ситуації швидше спрацює контекстна реклама або зв'язка каналів. Продаж послуги «бо ми її надаємо» — поганий знак.
Замість висновку
- Уникайте гарантій позицій і «секретних технологій».
- Перевіряйте, хто саме працюватиме над проєктом.
- Фіксуйте KPI, доступи та умови виходу в договорі.
- Оцінюйте звіти за показниками бізнесу, а не за кількістю задач.
Хочете перевірити нас за цим самим чек-листом? Напишіть — відповімо на всі девʼять запитань і покажемо кейси у вашій ніші.